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广州南站在“初心·春澜”服务岗、爱心候车区、母婴候车室等服务区域增派党员及青年志愿者，提供重点旅客全程无忧服务。在站台、电梯口等安全重点区域增加人力投入，加强对儿童、携带大件行李者等旅客的引导帮扶。在三楼东、西实名制验证区域、安检区域设置有“爱心、急客通道”，为老、幼、病、残、孕以及开车前15分钟内旅客提供优先快速进站服务。