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上海已经连续27年将养老床位建设纳入实事项目，目前，全市养老床位达到17.6万张，床位总量是充裕的。同时，持续深化社区嵌入式养老服务。在街镇层面，共建成“枢纽型”社区综合为老服务中心502家，为老年人提供“一站式”综合服务。其中911成品人短视频入口导航，针对老年人特别关心的助餐问题，全市累计建成405家社区长者食堂、超2000个老年助餐点，吸纳了140余家社会餐饮店加入老年助餐网络。

另一方面，坚持软硬并举，着力提升养老服务功能和水平。积极推进认知障碍照护服务。在社区广泛开展老年认知障碍的宣传教育、风险测评和早期干预，打造认知障碍友好社区。同时，在养老机构中加快改造专门收住认知障碍中、重度老年人的照护床位，目前全市已有1.5万张，希望专业机构的服务能够缓解这部分老年人家庭的照护刚需。

着力推进养老服务队伍建设。这两年上海下了很大力气，加强养老护理员职业技能培训，目前全市养老护理员总体持证率已达82%，其中，中级以上比例提高至20%，高级技师、技师已不再是凤毛麟角，养老护理员整体技能水平、综合素质明显提升。今年1月1日起，上海又出台了养老护理员激励补贴办法，持续激励养老护理员在岗位上稳得住、干得好。