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1月17日，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，长三角铁路16日发送旅客259.50万人次，17日将迎来春运启动后的首波客流小高峰，预计发送旅客达到280万人次，计划增开旅客列车178列（其中直通旅客列车122列，管内旅客列车56列）、对223列动车组列车进行重联运行、加挂车辆110辆。

春运以来，上铁集团优化便民利民举措，持续提升服务品质。铁路杭州站设计优化进站流线，在所辖各车站进站口统一设置绿色通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕等重点旅客提供优先验证、优先安检服务。上铁集团下属申铁信息公司提前对292座车站的进站闸机进行升级维护，大幅提升人脸识别率，目前1台闸机平均1-2秒可完成1名旅客验证。上铁集团下属华铁旅服公司深入推进“一碗好饭”旅客服务工程，上线19款全新高铁餐食，在管内22座互联网订餐车站试点列车始发站提供网络订餐服务，旅客可选择“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式。

铁路部门提醒广大旅客，今年春运相对较早，加之春节假期调整为8天，预计出行人流车流将创历史新高，部分热门地区和时段客流高度集中，建议选择错峰出行，或使用铁路12306的候补购票、中转换乘、购买空铁联运产品等方式出行；部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息亚精产品视频一二二区视在线，预留充足时间进站乘车；严格按规定携带随身物品，文明出行，共同维护良好旅行环境。