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上海市政协委员潘煜持类似观点。他认为,免签政策吸引了更多元化和年轻化的游客,特别是自由行游客比例大幅增加。然而,现有的服务配套未能完全满足这些游客的需求。移动支付不便、外币兑换点不足、小语种服务短缺,以及景区预约复杂,均成为影响游客体验的主要问题。此外,传统旅游产品供给过于单一,缺乏创新型和沉浸式体验,特别是夜间经济发展滞后,难以满足年轻游客对夜间娱乐的需求。
除了赞同加大入境游宣传力度,增加上海旅游产品直面外籍游客的“曝光度”,汪泓还希望上海能加快推出240小时精品旅游线路,加大国际交流和合作力度,鼓励在沪高校、企业、科研院所等积极主动邀请外国学者、企业家来沪参会,积极组织各类国际会议,通过各种渠道邀请境外人士来沪进行知识分享和商业投资。还可以文旅体相结合,大力引进更多国际演唱会、艺术展览、体育赛事等大型活动。
针对热门景点预约有难度、消费支付仍需优化等具体问题,汪泓直言应提升景区门票预约管理水平,优化外籍游客金融服务,在加强移动支付宣传引导,让更多境外游客体验和使用移动支付之外,完善离境退税政策,加大数字化管理力度,增加自助退税处理终端,扩大离境退税政策覆盖地域范围及退税范围,优化退税商店分布格局,推动优质商户成为退税商店,增加退税物品种类,以及在必要的货币兑换窗口,主动提供一定数量的小额人民币现金,便于入境旅客的消费支付。
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