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2025年1月17日,无印良品相关人员回复澎湃新闻称,接到消费者投诉后,无印良品进行了内部排查,“同一批次的产品都有第三方机构的虫害检查报告天堂tv亚洲tv日本tv欧美人tv,没有发现问题”。相关人员称,他们已派专人与消费者沟通,并已达成和解,“消费者对样品鉴定还是存在异议的话,无印良品以消费者感受为主,愿意提供1000元的和解金”。
对此,北京市京师(上海)律师事务所律师吴风虎认为,根据《食品安全法》第一百四十八条的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
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