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澎湃新闻记者从铁路12306科创中心获悉，1月21日开始发售2月4日（正月初七）车票，铁路12306迎来节后返程车票发售最高峰，系统保持安全稳定运行。部分“抢票软件”推出“加速包”服务，实质上是一种营销噱头，通过买短乘长、买长乘短、推荐不合理的换乘方案等方式，诱导旅客购票，无论是否购买“加速包”，均需通过铁路12306系统排队，如果被识别为异常访问，速度反而更慢，这种行为不仅破坏了公平公正的购票环境，损害了旅客利益和乘车体验，还会影响铁路运输安全秩序，请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。

铁路12306科创中心负责人介绍，自2024年12月31日开始发售春运车票以来，至1月21日9时，已累计发售春运期间车票2.35亿张，其中20日单日售票2129.5万张，部分区间仍有余票。1月24日至27日一本无道高清码完整版，上海往返武汉、南京，太原、济南、郑州、呼和浩特至北京，温州、徐州、合肥、厦门、郑州至上海，南宁、湛江、长沙、汕头、衡阳、武汉、贵阳、重庆至广州，武汉、汕头至深圳一本无道高清码完整版，温州至杭州，十堰至武汉，大理至昆明，沈阳至大连，恩施至武汉尚有余票。1月28日至2月2日，北京往返上海、青岛，上海往返南京、武汉、温州，沈阳往返大连，广州往返南宁、汕头余票充足，深圳、十堰往返武汉，长春往返延边尚有余票，西安、太原、邯郸至北京，北京至呼和浩特、太原、沈阳，厦门至上海一本无道高清码完整版，上海至徐州、合肥，湛江至广州，广州至南昌一本无道高清码完整版，重庆至成都，景洪至昆明，青岛至济南，哈尔滨至佳木斯，成都至西安尚有余票。 2月3日，上海往返南京余票充足，上海至武汉、温州、徐州、合肥、郑州、北京尚有余票。旅客朋友可及时通过铁路12306查询和购票。

针对部分旅客反映一些“抢票软件”存在加价抢票、捆绑销售等问题，该负责人表示，铁路12306平台一直致力于维护公平公正的售票环境，从未与任何第三方平台机构有合作，未将票额分配给任何第三方平台发售，也没有与任何第三方平台进行数据链接。一些“抢票软件”推出的“加速包”服务，是营销噱头，实际上旅客加钱并不会提高购票速度。目前“抢票软件”平台页面上显示的余票数据，是从12306平台爬取页面显示的信息，再修改加工而成。当某车次列车车票售完后，12306平台上会显示该车次售罄，但“抢票软件”平台上显示时将其更改为“有票”，实质是让旅客“买长乘短”、“买短乘长”或“换座”（实质帮旅客候补购票），让旅客多花钱“多买几站”，或“少买几站”上车补票。“抢票软件”还会推荐不合理换乘方案，其平台显示“有票”，但换乘时间极短，旅客极易“漏乘”错过列车，不考虑旅客真实体验。同时，“抢票软件”在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。

该负责人介绍，铁路部门将实时监测分析预售票和候补购票数据一本无道高清码完整版，及时在具备条件的热门方向和时段加大运力投放，增开临时旅客列车、夜间高铁。目前，一些非紧张时段列车仍有余票，旅客可关注出发车站的起售时间，用好12306提供的起售时间提醒、购票信息预填、候补购票、中转方案等功能购票。旅客退票、改签返回系统的车票，铁路部门临时加开列车的车票，会优先配售给提交过候补需求的旅客。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App，保护自身合法权益和个人信息安全。