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“‘不过包退’条款多存在在教育培训行业中。实践中,培训机构往往采用格式条款订立相关合同甚至不签订书面合同,其中对于退费约定也多利于培训机构或者停留在口头承诺。”施鑫认为,如果“不过包退”条款是平等主体之间真实的意思表示;是培训机构在合法、自愿的情况下对自身权益的处分;不违反法律法规的禁止性规定及公序良俗,应属合法有效。一旦退费条件成就,消费者可根据合同约定向培训机构主张退费。
同时,施鑫指出,“不过包退”条款也存在着无效风险。若“不过包退”条款属于格式条款,并且培训机构没有尽到合理的提示义务,或者条款内容存在排除对方主要权利、不合理加重对方责任等情况,该条款可能无效。比如,机构在合同不起眼的角落用很小的字体写退费要扣除较高比例的已交费用作为手续费,并且没有对学员进行提示,这个条款可能会被认定无效。
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